REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ Serwisu www.eurozwrot.pl
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu dostępnego pod
adresem www.eurozwrot.pl oraz zasady świadczenia usług doradztwa podatkowego i
administracyjnego drogą elektroniczną.
2. Usługodawcą jest firma Monika Saletra EURO ZWROT – Centrum Rozliczeń i Obsługi
Zagranicznej z siedzibą w Jarocinie (63-200), ul. Dr Jordana 23, NIP: 6172001715, REGON:
543142076 (dalej: „Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą odbywa się pod adresem e-mail: kontakt@eurozwrot.pl lub numerem
telefonu: +48 722 202 033.
§ 2. RODZAJ I ZAKRES USŁUG
Usługodawca świadczy usługi polegające na:
1. Przygotowywaniu kalkulacji zwrotu podatku z Niemiec i Holandii.
2. Sporządzaniu deklaracji podatkowych oraz wniosków o zasiłki (np. Kindergeld, Zorgtoeslag).
3. Pośrednictwie w komunikacji z zagranicznymi organami podatkowymi.
4. Doradztwie w zakresie prowadzenia działalności gospodarczej (Gewerbe).
§ 3. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG
1. Do korzystania z usług wymagane jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz
aktywnej skrzynki e-mail.
2. Klient zobowiązuje się do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz dostarczenia
kompletnej dokumentacji niezbędnej do wykonania usługi.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z podania przez Klienta
nieprawdziwych, niepełnych lub nieaktualnych informacji, a także za decyzje organów
podatkowych wynikające z historii podatkowej Klienta, o której Usługodawca nie został
poinformowany.
§ 4. ZAWARCIE UMOWY I PŁATNOŚCI
1. Zawarcie umowy następuje w momencie zaakceptowania przez Klienta oferty Usługodawcy
(drogą e-mail, telefoniczną, poprzez komunikatory internetowe lub formularz na stronie).
2. Ceny usług są ustalane indywidualnie lub zgodnie z cennikiem dostępnym u Usługodawcy.
Wszystkie ceny są cenami brutto.
3. Klient dokonuje płatności przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy w terminie wskazanym
na fakturze/rachunku. Usługodawca przystępuje do realizacji usługi po zaksięgowaniu wpłaty.
§ 5. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, chyba że
usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem tego terminu.
2. Zgodnie z art. 38 pkt 1 i 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy
nie przysługuje w przypadku świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta
(np. indywidualnie przygotowana deklaracja podatkowa) lub jeśli Usługodawca wykonał w
pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta.
§ 6. REKLAMACJE
1. Reklamacje należy składać na adres e-mail: kontakt@eurozwrot.pl.
2. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o
decyzji drogą elektroniczną.
§ 7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy, rozliczeń podatkowych oraz wypełnienia
obowiązków prawnych (archiwizacja dokumentacji).
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania zaprzestania ich
przetwarzania (o ile nie koliduje to z obowiązkami prawnymi Usługodawcy).
4. Szczegółowe zasady ochrony danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie serwisu.
§ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną
poinformowani drogą elektroniczną z 7-dniowym wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz przepisy prawa
polskiego.